Amparo de Cuidado Oncológico
Amparo de Cuidado Oncológico
Queremos ser más para ti
En Coomeva estamos comprometidos con tu bienestar.
Conoce todo sobre el beneficio de Cuidado Oncológico sin costo para nuestros asociados.
Los servicios a los que puedes acceder son:
| SERVICIO | COBERTURA |
| Consulta médica especializada de oncología. | Hasta tres (3) consultas en el año. |
| Reembolso para apoyos diagnósticos y/o medicamentos oncológicos, coadyuvantes y de efectos secundarios. | Reembolso hasta por un valor equivalente al 34,2% de un (1) Salario Mínimo Mensual Legal Vigente (SMMLV) en el año. |
| Orientación médica telefónica (médico general). | Hasta ocho (8) atenciones en el año. |
| Asesoría telefónica con nutricionista. | Hasta cuatro (4) atenciones en el año. |
| Asesoría telefónica con psicólogo. | Hasta cuatro (4) atenciones en el año. |
| Asesoría telefónica de enfermería para apoyo al cuidador. | Hasta diez (10) atenciones en el año. |
| Acompañamiento a citas médicas | Dos (2) eventos en el año. |
| Enfermera a domicilio para procedimientos básicos | Dos (2) eventos en el año. |
| Toma de exámenes médicos a domicilio | Hasta tres (3) eventos en el año. |
| Terapias físicas (por video llamada) y terapias respiratorias (domiciliarias) | Hasta dos (2) eventos en el año. |
| Educación al paciente | Hasta doce (12) atenciones en el año |
*Los servicios relacionados no tienen ningún costo, las atenciones están exentas de cobro alguno.
A partir de cuándo tendrás cobertura:
El servicio se reconocerá al asociado que se encuentre al día en sus obligaciones con Coomeva y sea diagnosticado con cáncer por primera vez, a partir del primer día del segundo mes después de su vinculación a la Cooperativa.
Ejemplo: Si el asociado ingresó el 15 de enero de 2022, podrá acceder al servicio a partir del 1 de abril de 2022.
Los Asociados que cuenten con diagnóstico activo de cáncer al momento de ingresar a la Cooperativa, podrán usar los servicios a partir del primer día del mes 13 después de su vinculación a la Cooperativa.
Ejemplo: Si el asociado ingresó el 15 de enero de 2022, podrá acceder al servicio a partir del 1 de febrero de 2023.
¿Cómo puedes acceder a los servicios?
Haz clic en las pestañas desplegables para conocer la información:
Escoge el profesional de tu preferencia del siguiente directorio:
Comunícate telefónicamente con el profesional elegido para coordinar la consulta médica e identifícate como usuario del producto Cuidado Oncológico Asociados Coomeva.
Para ser atendido, debes presentar la imagen virtual de tu carné del programa de cuidado oncológico; accede a él ingresando desde tu celular a la aplicación Mi Coomeva, opción “Perfil”. Si tienes Medicina Prepagada también puedes descargar tu carné a través de la aplicación Coomeva MP por la opción “Mi carné”.
Descarga las aplicaciones en Google Play (para Android) o App Store (para iPhone).
.
* Las citas médicas especializadas de oncología se podrán prestar en las modalidades presencial o virtual de acuerdo con las capacidades de cada prestador de servicio correspondiente a la ciudad en la que te encuentres.
- Orientación con
Médico General
- Asesoría
con Nutricionista
- Asesoría de Enfermería
para apoyo al Cuidador*
- Asesoría
con Psicólogo
Si deseas acceder a estos servicios, comunícate a la línea de bienestar de Coomeva Emergencia Médica: 018000 918 082 opción 2-1 o desde desde tu celular marcando al 300 910 9898 opción 1-3-2-1.
Ten en cuenta las instrucciones de conexión, de acuerdo con los medios definidos por el prestador o profesional para la prestación del servicio (teléfono o videollamada).
* Servicio prestado en alianza con Coomeva Emergencia Médica - CEM.
- El proceso de reclamación lo debes surtir dentro del mismo año de la prestación de los servicios de salud, relacionados con ordenamientos por apoyos diagnósticos y/o fórmulas de medicamentos oncológicos, coadyuvantes y de efectos secundarios que se encuentren dentro de la cobertura de este programa, expedida por el médico tratante bajo las condiciones de prescripción médica.
- Puedes radicar tu solicitud
a través de la siguiente
línea de WhatsApp:
El tiempo de respuesta a tu solicitud será de 15 días hábiles.
Requisitos para la solicitud:
Fórmula o prescripción médica
con las características de formulación.
Factura expedida por la entidad que atendió el
servicio, libre de tachones o enmendaduras, y con los
conceptos de cobro detallados.
Copia de la certificación bancaria que contenga
nombre, tipo y número de cuenta y entidad bancaria.
Podrás tener el servicio de acompañamiento a citas médicas en reemplazo de un familiar.
Para acceder a estos servicios, comunícate a la línea de bienestar de Coomeva Emergencia Médica: 018000 918 082 opción 2-1 o desde desde tu celular marcando al 300 910 9898 opción 1-3-2-1.
Ten presente solicitar tu servicio 4 días hábiles previos a tu cita programada.
El servicio se brindará de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
- El costo por desplazamiento transporte hacia el lugar de la cita debe ser asumido por el paciente.
- El acompañamiento será máximo por 3 horas contadas desde el momento que se tiene contacto en el punto de origen.
- Si desea cancelar el servicio, deberá hacerlo con hasta doce (12) horas de anticipación a éste. En caso de no realizarlo se dará como brindado el servicio.
- No aplica para acompañamientos en caso de urgencias y emergencias. Solo para citas médicas programadas.
En caso de accidente o enfermedad con diagnóstico confirmado que amerite el apoyo de enfermera para procedimientos básicos, se coordinará el envío de un profesional en enfermería máximo por 4 horas.
La cobertura del servicio será para ciudades principales: Cali, Bogotá, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Ibagué y Neiva.
Para acceder a estos servicios, comunícate a la línea de bienestar de Coomeva Emergencia Médica: 018000 918 082 opción 2-1 o desde desde tu celular marcando al 300 910 9898 opción 1-3-2-1.
Solicita el servicio 3 días hábiles previos al evento.
El servicio se brindará de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
- El servicio se brindará según las indicaciones dadas por el médico tratante o definidos en el servicio de teleorientación médica previo.
- Si deseas cancelar el servicio deberás hacerlo con hasta doce (12) horas de anticipación a éste. En caso de no realizarlo se dará como brindado el servicio
- No incluye los insumos o medicamentos que se requieran para los procedimientos.
Los exámenes cubiertos son: glicemia en ayunas, cuadro hemático, colesterol total, triglicéridos, creatinina. Aplica cobro de domicilio así:
|
Ciudad y municipios aledaños |
Hasta |
|
Bogotá |
$ 30.000 |
|
Medellín |
$ 15.600 |
|
Cartagena |
$ 45.000 |
|
Barranquilla |
$ 45.000 |
|
Cali |
$ 25.000 |
Para acceder a estos servicios, comunícate a la línea de bienestar de Coomeva Emergencia Médica: 018000 918 082 opción 2-1 o desde desde tu celular marcando al 300 910 9898 opción 1-3-2-1.
Solicita la toma de la muestra 3 días hábiles previos a la realización del examen.
El servicio se brindará de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m.
- El servicio se brindará según el alcance de la cobertura.
- Aplica orden médica previa, que no supere los 30 días de expedición.
- Si desea cancelar el servicio deberá hacerlo con hasta doce (12) horas de anticipación a éste. En caso de no realizarlo se dará como brindado el servicio.
- Aplica cobro de domicilio a tarifas definidas.
Si deseas acceder a estos servicios, comunícate a la línea de bienestar de Coomeva Emergencia Médica: 018000 918 082 opción 2-1 o desde desde tu celular marcando al 300 910 9898 opción 1-3-2-1.
Solicita el servicio de terapias que requieras con hasta 24 horas hábiles.
El servicio se prestará de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
- El servicio se brindará según el alcance de la cobertura.
- Aplica orden médica previa, que no supere los 30 días de expedición.
- Si deseas cancelar el servicio deberás hacerlo hasta con doce (12) horas de anticipación a éste. En caso de no realizarlo se dará como brindado el servicio.
- La duración por evento es máximo de 1 hora.
Si tienes algún comentario o sugerencia, compártela con nosotros AQUÍ >
Ahora en la APP
podrás tener tus servicios en salud
al alcance de tu mano.
Fecha de publicación 20/01/2021
Última modificación 09/10/2025